Política de Vendas

POLITICA DE VENDAS

COMO COMPRAR EM NOSSA LOJA

 

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJA

Na loja você pode realizar o pagamento através do Pagseguro (cartões e boletos) e Depósito em Conta.

No Pagseuro, você pode pagar com qualquer cartão de crédito e não precisa ter conta. É seguro e confiável.

Depósito em Conta: Você pode fazer depósito ou transferência bancária para os bancos abaixo:

  • Caixa Econômica (Agências, Caixa eletrônico, Lotéricas e Internet Banking
  • Santander (Agências, Caixa Eletrônico e Internet Banking.)

IMPORTANTE: Os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento.

 

PEDIDOS

Pedidos que não são finalizados, ficam reservados por até 3 dias e depois serão cancelados, para que os itens fiquem disponíveis novamente na loja.

 

FORMAS DE ENVIO

Enviamos para todo o Brasil, através de SEDEX ou PAC, sendo que o frete é por conta do cliente.

Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega.

 

IMPORTANTE: confira seus dados de entrega.

 

COMO ENCOMENDAR UM PRODUTO

Pulseiras e Colares de couro não ajustáveis, exigem o tamanho correto, sendo assim, solicitamos as medidas para a confecção das peças.

Pedidos poderão ser cancelados após 3 dias sem a confirmação de pagamento.

PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOS

Dependendo da disponibilidade das peças em estoque, a confecção pode demorar até 7 dias.

 

PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS

Após a confirmação do pagamento, o produto será enviado em até 3 dias úteis.

Lembramos que após nossa postagem , o prazo estimado é de responsabilidade dos Correios, já que não temos como interferir no processo, a não ser fazendo reclamação após o prazo determinado pelo mesmo ser expirado.

Não é de responsabilidade da loja, a demora na entrega.

EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA

Todas as postagens são feitas com seguro.

1) Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre:

  • ser ressarcido do valor pago pelo produto ou
  • optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida
    ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca de produto por desistência ou arrependimento:

• A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Os custos do frete são por conta do cliente. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções.

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).

 

Troca de produto com defeito:

• A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução

» Caso o cliente receba o produto com defeito o procedimento é enviar uma foto do produto no estado em que chegou para que o mesmo possa ter a troca efetuada.

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver).

 

Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado

Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos acertar a troca.

 

Troca em caso de mau uso ou má conservação

 

Neste caso, a loja se reserva no direito de não fazer a troca da mercadoria, uma vez que o cliente está ciente de que o produto comprado, não é jóia ou semijóia e nem vendido como tal, portanto pode sofrer alterações com a má conservação ou uso da peça.

Embora todas as peças sejam de excelente qualidade e possuam um banho que colabore com a alta durabilidade das mesmas, fatores hormonais ou químicos podem alterar o banho das mesmas.

Sendo assim, leia AQUI a forma de conservação de suas bijuterias e dê vida longa às mesmas.

 

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.